Riocard Mais - Pra você poder mais

Serviços e canais de atendimento

Confira nesta página qual canal procurar para o serviço que deseja atendimento, e clique no botão abaixo:


Para os serviços:

 
  1. Informar problemas com máquina de recarga.
  2. Atraso na Entrega.
  3. Cancelamento de cartão.
  4. Desassociação do Vale-Transporte da antiga empresa.
  5. Dúvidas sobre: Cartões Expresso, Vale- Transporte, Empresarial, Cartão Digital e Gratuidades e App Riocard Mais; Tarifas e benefícios de integração; como realizar recargas e Clube Riocard Mais.
  6. Rastreio de pedido.
  7. Troca de e-mail cadastrado (pessoa física)
Clique no botão abaixo para ser atendido no whatsapp:
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Para os serviços:

Mensagens de validador

  1. Acomp. Não Permitido
  2. Ativação de Crédito (Exclusivo para alunos que fazem recarga na escola)
  3. Cartão Vencido
  4. Créditos Expirados (mensagem exclusiva para estudantes)
  5. Dia Inválido (mensagem exclusiva para estudantes)
  6. Erro Lendo índice
  7. Falha de Gravação
  8. Hora Inválida (mensagem exclusiva para estudantes)
  9. Linha Inválida
  10. Max.Util.Dia
  11. Não Confirmado
  12. Não Permitido no Validador
  13. Restri. Linhas
  14. Tempo Bloqueado
  15. Vá para a escola (Exclusivo para alunos que fazem recarga na escola)
Confira no link abaixo o que significa cada mensagem e o que fazer.
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Para os serviços:

  1. Benefício suspenso
  2. Cartão sem leitura
  3. Compra de cartão e recargas
  4. Desbloqueio de cartões
  5. Devolução de cartão com resgate do depósito em garantia
  6. Devolução de cartão sem custo
  7. Entrega de cartões
  8. Entrega de documentos cartão especial- Friburgo
  9. Estorno de cartão empresa para o comprador
  10. Estudante 50%- Petrópolis
  11. Mensagem de cartão cancelado
  12. Muito tempo sem uso- Gratuidade
  13. Pedido não retirado em loja
  14. Recadastre-se
  15. Renovação de benefício gratuidade
  16. Resgate de créditos
  17. Transferência de saldo
  18. Troca de benefício gratuidade
  19. Troca de modelo de cartão
Clique no botão abaixo e verifique a loja mais próxima de você.
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Para os serviços:

  1. Aprovação cadastro
  2. Ativação de cadastro
  3. Atualização cadastral
  4. Aumento na quantidade de cartões
  5. Cadastro de bilhete único intermunicipal
  6. Cartão digital
  7. Cartão sem espaço para recarga
  8. Confirmação de depósito
  9. CPF já cadastrado
  10. Desabilitar bilhete único intermunicipal
  11. Dificuldades ao solicitar segunda via
  12. Extrato de utilização vale-transporte ou expresso
  13. Habilitar Bilhete único intermunicipal
  14. Inativação cadastral app
  15. Informação declaração bilhete único intermunicipal
  16. Integração não realizada
  17. Isenção da taxa de cancelamento com B.O
  18. Pedidos pagos com diferença
  19. Recarga Mais
  20. Renda não declarada - Comprador associado
  21. Renovação passe livre universitário
  22. Solicitação de Extrato Gratuidade
  23. Suspenso setrans

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